一、为什么失败?
1、个人情绪不稳定,易造成失败
2、讲的不明白,易造成猜疑
3、与新朋友争辩,即使赢了,对方也不服
4、知识不够,缺乏说服力
5、缺乏耐心,希望一次解决,欲速则不达
二、注意什么?
1、自我形象:形象事业,第一印象、仪表、言谈、举止
2、资料要齐全、靠自己平时收集
3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力
4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼
5、注意坐姿
三、用什么方法沟通?
1、找对方需求(梦想、收入、职业、健康、休闲、业余爱好)
2、对方反对时,认同一半
学会听,让对方说完,举一反三,听出真问题
四、技巧:
1、权威法:内行人讲内行话,要成功请教成功人
2、二分法:一体两面作比较
3、数字法:市场潜力、产品、人数、收入
4、故事法:成功的部门、领导人
5、激励法:激发梦想何理想、谈感受
6、资料法:收集资料、让朋友多了解
7、提问法:10个对方认同的问题“是”
五、如何与不同类型的朋友沟通
1、夸海口的人:切记:不要抢话、让他讲,不正确的记下来、出手成功率高。※沟通中说不重要、听是关键。
2、胆小内向的人:同类型人与他沟通,提供资料让他自己看,强调无业绩压力、轻松开始。
3、多理论分析的人:要懂的比他多才会服;要作赢家先作行家。
4、多疑的人:有耐心、推荐成功要时间,多介绍几个朋友认识、找成功的人跟他讲,帮他分析,解除存疑。
人生六大需求层次:(需求层次需求动机理论)
1层:生理要求、每天必须基本需求。(衣、食、住、行、娱乐)
2层:安全需求、害怕失去已拥有的东西。(保险业发展)
3层:归属和爱、不希望孤独、有一个认同团体、宗教
4层:尊重的需求、自尊和来自他人的尊重。
5层:自我实现、发挥人的全部潜能、追求自己的理想、按自己的意愿生活。
6层:真我实现。
当前一层没满足前,不会寻求更高一层。
NLP需求层次